Le site www.portables.org est réservé aux sociétés, aux professionnels mais aussi aux particuliers.

Nous travaillons avec environ 1300 Collèges / Lycées / Ecoles / Mairies a ce titre nous acceptons le règlement par mandat administratif, uniquement pour les établissements publics.

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les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes
spécifiques.

- Information sur les délais de livraison et disponibilités des produits
- Information sur les produits et services offerts
- Mise en œuvre de la garantie et du service après vente
- Règlement des litiges
- Engagement en matière de protection des données

1. Acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre PORTABLES.ORG et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

 

2. Produits
Les photographies illustrant les produits sont contractuelles, un effort est fait pour qu'elles refletent la realité des produits.La majorité des produits proposés à ses clients par PORTABLES.ORG sont disponibles dans notre entrepôt.


3. Commande
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. PORTABLES.ORG confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. PORTABLES.ORG se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

4. Livraison
Apres confirmation de commande, PORTABLES.ORG s'engage à livrer a son
transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un
délai maximum de 72h ouvrées. Ce transporteur s'engage lui par contrat avec
PORTABLES.ORG à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par PORTABLES.ORG. Dans le cas d'un transport en système dit de contre-remboursement, le client s'engage à régler au transporteur ou a son représentant la totalité de la somme indiquée lors de la confirmation de commande.
De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage
à régler toutes les taxes dues a l'importation de produits, droit de douane,
taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du
pays de réception de la commande. PORTABLES.ORG se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.
La livraison sera effectuée par transport économique ou par transporteur rapide suivant le choix de transport du client en France Métropolitaine. La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitée par le client.

Les livraisons dans les pays de la CEE sont effectuées par La poste en colissimo suivi Europe ou en Chronopost suivant le choix du client, pour les livraisons hors de la CEE les livraisons sont effectuées par les services postaux internationaux ou Chronopost suivant le choix du client.
Dans les cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré.

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie,les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

5. Rétractation

Le client professionnel, les personnes morales, auto entreprenuer, les professions liberales, les associations, ne bénéficient pas de droit de rétractation - ni de possibilité de remboursement.

Les frais de renvoi, transport, sont a la charge du client.

A réception le produit sera vérifié par nos services et le remboursement sera
effectué sous un délai de 30 jours.

Il appartient au client particulier de bien proteger le produit qu'il renvoi dans le delai de retractation, c'est a dire d'emballer le produit

avec au minium 6 epaisseur de bulles + du callage et de prendre un carton double canelure approprié

pour le transport (c'est a dire emballé de façon identique a la protection dont a beneficié le produit lorsqu'il l'a reçu)

car si le produit est endommagé ou cassé pendant le transport, le produit ne pourra être remboursé.

Il appartient au client qui renvoit un produit dans le delai de retractation de bien

souscrire l'assurance du transporteur ou de la poste afin qu'en cas de casse le client soit remboursé

par le transporteur ou par la poste, attention les frais de transport sont a la charge du client.
Le client particulier, si la commande sur le site internet est passée au nom d'une personne physique uniquement, le client
particulier bénéficie d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.
Pour cela le client doit nous renvoyer le produit complet parfaitement emballé. les logiciels deballés

ou installé ne pourront pas, conformement a la loi, être remboursé. Le produit doit nous être retourné en bon etat sinon aucun remboursement ne pourra être effectué.




6. Prix
Le prix est exprimé en euros hors taxe HT.
Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.

7. Paiement
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par PORTABLES.ORG.
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.
Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB.
En ligne CYBERPLUSPAIEMENT vous permet de régler via un serveur bancaire de la BANQUE POPULAIRE dans un environnement sécurisé.
Votre N° de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque, votre règlement s'effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d'autant plus importante que vos N° sont connus seulement de notre partenaire bancaire (NOM DE VOTRE BANQUE).
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, PORTABLES.ORG se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

8. Litiges
Le présent contrat est soumis au droit français. PORTABLES.ORG ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de PORTABLES.ORG sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide :
d'une association professionnelle de la branche , d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix . Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foie étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.

9. Garantie

Le materiel est garanti retour atelier situé a l'adresse suivante : sas fid, za les terrages, 37390 st roch, les frais de retour (emballage et acheminement)  sont a la charge et aux frais exclusif du client. Le materiel n'est pas garanti sur site.

Definition le materiel neuf est complet dans son emballage d'origine.
Le materiel reconditionné signifie que le materiel a deja servi, il s'agit de materiel 2nde main qui pour la plupart du temps revient de contrat location, le materiel a été testé, verifié, nettoyé en entrepôt et il est reconditionné en carton neutre neuf.Pour les portables reconditionné les batteries ont une durée de charge de minimum 30 minutes.Le materiel neuf est garanti 1 an constructeur sauf specification contraire dans l'intitulé de l'article.Le materiel reconditonné est garanti 1 mois sauf specification contraire dans la designation de l'article. Les photocopieurs retour location et imprimante occasion sont vendu en etat de fonctionnement mais sans aucune garantie.Avant tout retour de marchandise le client doit obligatoirement demander un numéro de retour au service commercial. Le numéro de retour doit être indiqué en gros sur le colis, à défaut (de numéro de retour) la marchandise sera refusée. 

Les produits neufs sont garantis par le constructeur respectif.
Dans tous les cas PORTABLES.ORG ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de PORTABLES.ORG est systématiquement limitée a la valeur du produit mis en cause, valeur a sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit.
En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil).
Un produit reconditionné n'est pas un produit neuf, c'est un produit d'occasion qui a déjà été utilisé, mais qui a été testé et nettoyé et qui a été emballé en carton neutre. La connectique et les batteries d'ordinateur portable ne sont pas garanties

10. Informations légales
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de FIDBROKER.COM. De plus, PORTABLES.ORG s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.


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